En esta sección explicamos las cuestiones más habituales que puedas tener sobre la garantía mecánica. Si no encuentras la respuesta a alguna duda que tengas puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto y consultas. Pregúntanos lo que quieras sobre nuestra garantía mecánica.
Porque nosotros pensamos en ti, en tus necesidades, en lo que buscas cuando contratas una garantía mecánica para cualquiera de tus automóviles, porque creemos que ofrecer en tus vehículos nuestra garantía mecánica te ayuda en la ya difícil venta, consiguiendo tranquilidad para ti y para tu cliente.
Para conocer las coberturas de la garantía mecánica contratada, sólo deberás fijarte en el Plan de garantía mecánica que figura en el apartado coberturas. Una vez conocido tu plan de garantía mecánica, deberás acceder al apartado Productos y Servicios de esta página web, y buscar el de referencia contratado.
Por un periodo de 6, 12 y 24 meses, periodo más largos consultar.
Sí. Cualquier vehículo de ocasión, turismos, derivado de turismo, vehículos 4x4, todo terreno y furgonetas y/o vehículos hasta 3.500 kg de P.M.A. Para contratar Ciclomotores y/o Motocicletas llámanos. Otros consultar.
Si eres un profesional del automóvil, podrás realizar los pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o domiciliación bancaria a través de este sitio Web, únicamente sigue los pasos. Si eres un particular, podrás realizar el pago con tarjeta de crédito ó transferencia bancaria.
Una vez completado el proceso de contratación, aparecerá en tu pantalla un documento PDF con el número de la garantía el cual comienza con la letra N, y las condiciones particulares que podrás guardar o imprimir. Adicionalmente tienes acceso a las condiciones generales de la póliza en el apartado "Coberturas" de esta Web.
Sí. La garantía mecánica se contrata por 6 meses, 12 meses o 24 meses. Tu puedes contratar nuevamente esta cobertura sujeta a las condiciones del año en el cual se curse la nueva contratación.
Lo más sencillo es ponerse en contacto telefónico con la compañía (Tel. 902 152 389, Extensión 1) donde nuestro dpto. técnico, te indicará los pasos a seguir. También puedes ver el protocolo a seguir, en el apartado "Tramitación en caso de avería mecánica" que encontrarás en el condicionado de garantía.
Atlántica Garantía no obliga a llevar su automóvil a un taller en concreto, puedes acudir al taller reparador que estimes oportuno y de su confianza.
En caso de disponer la Compañía de talleres colaboradores en la zona, te podemos indicar el más próximo disponible.
El taller reparador enviará por los cauces habituales, el presupuesto completo de la avería, además en dicho presupuesto deberá figurar el número de garantía y/o la matrícula del vehículo, kilómetros actuales, una copia de la ficha técnica, copia del permiso de circulación y la I.T.V. al día.
La documentación requerida se enviará al nº de fax 902 152 506 ó a cualquiera de los siguientes correos electrónicos:
dtecnico@atlanticagarantia.com
dtecnico2@atlanticagarantia.com
averias2@atlanticagarantia.com
En ningún caso podrá repararse el vehículo sin autorización por escrito de la compañía Atlántica Garantía S.A.
Subcontratado con compañías externas.
Las averías mecánicas cubiertas en garantía y aceptadas por la compañía Atlántica Garantía S.A, son abonadas directamente por esta compañía a los talleres donde son efectuadas las reparaciones y por el importe que se señala en las resoluciones enviadas a los mismos.
Bajo el Real Decreto legislativo 1/2007, no sería equitativo que el vendedor garante de un vehículo usado, deba afrontar el coste de una pieza nueva instalada en el vehículo usado en sustitución de otra con una antigüedad o kilometraje superior.
