En caso de avería
¿Qué debo hacer en caso de avería mecánica?
Lo más sencillo es ponerse en contacto telefónico con la compañía (Tel. 902 152 389, Extensión 1) donde nuestro dpto. técnico, le indicará los pasos a seguir. También pude ver el protocolo a seguir, en el apartado «Tramitación en caso de avería mecánica» que encontrará en el condicionado de garantía.
Atlántica Garantía S.A. no obliga a llevar su automóvil a un taller en concreto, puede acudir al taller reparador que estime oportuno y de su confianza.
En caso de disponer la Compañía de talleres colaboradores en la zona, le podemos indicar el más próximo disponible.
El taller reparador enviará por los cauces habituales, el presupuesto completo de la avería. Además, en dicho presupuesto deberá figurar el número de garantía y/o la matrícula del vehículo, kilómetros actuales, una copia de la ficha técnica, copia del permiso de circulación y la I.T.V. al día.
La documentación requerida se enviará al nº de fax 902 152 506 ó al siguiente correo electrónico: